汪志谦老师带你解析盈利的商业思维秘诀

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hello，大家好，我是jerry，不论你是在上班自己创业，还是品牌老板用户体验设计对大家来说都是非常重要的。
最近，台湾商业圈呢有一门很热门的体验设计，商业思维课就是汪志乾老师的峰值体验。
今天邀请了汪志乾老师来我的频道，上面聊一聊峰值体验。汪志谦老师除了是正大的EMBA的副教授。
香港大学的副教授之外呢，也是畅销书峰值体验的作者，他有很多的实战经验，曾经协助超过两百多个品牌八十个产业，其中包括中国最大的知识付费平台，喜马拉雅，还有第一名的电动牙刷品牌，跟女性内衣品牌等等的企业做过战略咨询。
那今天很开心，可以邀请到汪老师来跟我们聊一聊，让品牌赚钱的商业逻辑，以及汪老师是如何帮助这些企业增长的关键思维。
那汪老师可以跟大家分享一下最近商业圈里面最热门的这四个字峰值体验。
他背后真的意思是什么？ok峰值体验呢讲的就是我们要植入心智跟产生行为。
那这个缘由是来自丹尼尔卡尼曼在二零零二年，他的诺贝尔经济学奖得的那本书嘛哈系统一跟系统二快速慢想里面讲到消费者会记得的时刻就是最高最低跟最终那我们当然不要最低嘛，那我们最初最高最终三个就是关键时刻在这个时刻植入心智产生行为，企业的效能是最高的。
嗯，这是不是针对是终端的消费者嘛，还是说对于企业消费者也是类似的。其实大家都会以为说这个好像是对土c才有用。
其实对土b来讲，他的决策链其实老板占非常大的因素。你说服老板可能已经说服了非常多事情。
所以说服老板，那就是关键时刻嘛，在土b端他的关键时刻其实是更容易计算的。
他不叫消费者。那么复杂，主要看ttalkyoutube，要看一堆东西。
其实企业它是更专注的那老师之前讲过一个很重要的观念，就是把努力放在正确的赛道上面，先想清楚自己的交付是什么，那我们要怎么样去选择一个正确的赛道，怎么样弄清楚自己的交付呢？
其实啊这个交付要从几个维度来谈，我们一般只从货的角度度，比如说你是卖耳环，那你以为你的交付就是卖耳环。
其实你可能卖的是让他觉得他的衣服搭配是很好的。这个人看起来很专业，然后又很低调，这才是你的上面。
所以我们才要讲到人或场的逻辑，也就是人就是马斯洛嘛，为什么买这个东西货，就是我在解决什么问题，这个货的本身。
但是场就是你不同的场合就会产生不一样的结果。也就是你要去研究人，他在买什么，你在卖什么？
我觉得老师刚讲讲很道道理，我想想的是，这个交付的概念，能不能应用在职场上面？
我也可以跟这个老板提供很多的建议，还有想法怎么样去找这些有用的事情去做，找我自己的交付跟赛道。
其实我们要讲一个叫做三百减减十等于两九九，不管是企业或者人，他都有非常多要做的事。
这个就是三百。但是呢并不是做什么事都有用的那是你自己放心安。
你的隐含假设，我们通常都会讲到人有三件事是蛮恐怖的。第一件事就是你的隐含假设。
第二个呢就是路径依赖，因为你以前常常这样做，你就觉得这样做可能会有用。
第三个就是因为现在我们讲网络网络会会不断的推送跟你熟悉的东西，你喜爱东西，把你混在你的同温层里面。
所以啊这三件事要怎么打破，就是你要有底层逻辑，你看世界就不一样，那这跟三百减十等于两百九有什么关系呢？
就是说如果你没有这些底层逻辑，你看世界的时候，你是看不到三百的，因为你会认为说这世界做法就只有这几种。
那因为你看世界的角度是用眼睛嘛，你并不是用大脑的底层逻辑去看，所以你的选项就不多。
第二个，你要做出决策，就是尺码，就是你不知道在不同的状况之下，针对不同的人，你要有不同的算法，这就是千人千面的道理，你只有一套算法，然后你满足的只有你自己，你觉得我就是喜欢这样，那是然你就满足了一种人，你的生意就会小，你的赛道就会小。
对，上班族来讲，你并不是先promote变老板，你才懂的，你应该是还没有当老板之前就拥有老板的思维。
等到你变老板的时候呢，你才会少走弯路，赚更多的钱，而不是花钱去学教训。
所以我觉得我们应该要学习底层逻辑，打破认知，找到三板，有更多的选项，然后学习如何计算出最重要的实践是尤其啊你刚刚讲到说这个IT公司嘛，你代速度更快啊。
所以换句话来讲，什么意思？过去的那些隐含逻设跟你的路径依赖更快，就没有用。
我们一般在讲底层逻辑啊，你说啊这个我知道啊，这我听过就是这些底层的逻辑是单点的，你并没有把这些底层逻辑组合起来，变成一个模型人，非常容易想到一件事就做这个决策。
所以模型才能够帮你固化，同时去清楚，因为我自己也有帮一些公司做技术方面的咨询。
我想问老师，就是说如果您到一家公司里面去，一般来讲，你是怎么帮助一家公司，让他变得更好，这是我比较好奇的。
一般来讲啊，我们一到公司第一件事就是去研究你的增量，出什么问题，存量出什么问题，我们把它分成四种人增量，就是你的新客户嘛，我们讲的就是小黑那买竞品的啦。
另外一种叫小白，从来没有买过的存量，就是已经买过你的人，爱你的人，我们就叫小红啊。
另外一种就叫红转黑，就是买过你以后不买，如果再讲的更明白一点，简单讲就是四是就是已经转化复购推荐啊，进店就是消费者怎么知道你的吗？
转化就是为什么会买复购？就是为什么会再买推荐？就是他会告诉别人。
如果这家公司他说进店有问题，转化有问题，那我们应该可以非常确认它就是增量的问题。
第二题就是你现在要做的是增量还是存量，就人非常有趣。就是你进店的决策跟转化决策跟复购的决策在不同的时刻，你起的作用不同。
比如说有一家面包店，你为什么你在购物中心你进去一家是因为香气，香气就是进店的讯息。
那你为什么会买啊？因为他得了很多奖，那你为什么会再买复购？是因为好吃，所以简单讲，如果你不了解不同的人，你以为所有人都是小红，那你非常有可能做到只是同一种人的生意。
所以针对这些不同的人，你有设计吗？你不同的视角越多，你才能做到不同人的生意，最怕就自己一个视角碰巧做对了又不能复制。
所以增量讲的就是要破圈，要到不同的圈层，你才有增长而存量，要让消费者觉得更值。
比如我们常常讲说产品值不值，有一个非常非常重要。就是高频。比如说我们讲手机，手机非常重要，就是照相，因为照相是手机的高频事件，难道低频就没机会吗？
低频也有，但是低频就是刚需这种才是有用的。如果你是低频，然后又不是刚需。
如果你个功能基本就可有可无，消费者也不会觉得重要这样，或者我们讲说多频。
如果你去看那个ttok，它同时也满足了求新，认知爽感也满足了圈层。
因为发现很多人跟你一样，在看同一个东西，如果我满足多重场景多频的交付，那你这个东西就会更值，那消费者花的时间就会更多回答。
你刚刚讲，就是我们到企业里面啊，我们就会用这些底层逻辑去一个一个检查企业的问题出在哪里，找到企业要增长最大的障碍。
那机会在哪？十件事有道理有道理，因为我自己是在西湖这边工作吗？创业思维其实就是我们要把一个产品刚好专注，是在一个非常小的一个市场。
其实很多的advise给我们的经验，就是不要去太关心其他的市场，把自己的这个小市场先做好。
在这样的环境您过来帮忙的话，通常会怎么样去帮助这些新新创公司来我解释啊，你讲这个完全正确，但我们先讲一个关键，你选择的那个企些那个市场不能瞎选，因为我们要OE嘛对这个战略思维，我一句话讲完，你做完这个族群之后，他能不能帮你延伸到主战场。
比如说我刚开始的时候，有很多人来找我，那我很多中小企业我不接，那我为什么不接？
因为中小企业的五年存活率是百分之十，以下，十年存活率是一以下。
所以简单讲，如果一开始我就接了一些中小企业赚了很多钱，就那些企业那些人都导演。
那你这不行，表示这部分有问题啊，但其实呢就是大数据我并没有这样，我选择的都是我觉得有机会一定会成成的，你做他难不难难。
但是我做完他以后我变成品类的第一，我也变成第一了。
所以你选对这个一开始的第一群，这是一个非常重大的变量，它将会帮你重大影响到你后面的整个布局。
我再给第二建议哈，就是说你要不断的迭代速度才是一切事情的。
关键。你不能用你自己的经验法则隐含假设，这都是很有问题的。
所以你的迭代越迭是越重的。所以除了找到这一群用户就开始在用你的贝贝a你也要去找，找到不同人去试用，看看他们的看法是什么。
所以我觉得这个非常重要，尤其在现在AI出来，然后非常多人想要创业，非常多人都是针对中小企业，因为他可能快速就可以运用大企业有他自己的方案。
但你如果对中企业业不更要要自己做，自己己想法法非常有可能运做，根本不实用。
你做做是两两百九，不是死啊。对吧？中创公司其实他更没有问题的。
所你如果最重要的实践是更重要。对那个TAOin更重要。
他要知道那个allin后面那一步中布局要明明白，嗯，就是刚老师讲的那个选对赛道很重要。
没错没错。所以我们这次的课就是有十六个底层逻辑，再加上模型，这样帮助大家在品牌经营管理跟生长上面可以更有效的运用。
这个是峰值体验。二嘛有一个第一个版本还是老师要跟大家分享一下，就是峰值体验二的宗旨，还有一些内容，谢谢。
我们原来呢就有一本书就峰值体验。然后现在已经说到二在一里面也讲的非常多，那这本书也很畅销嘛。
这次初二呢其实有非常多的内容不太一样。第一个就是我们再度的强化了底层逻辑，原来可能只有七八个底层逻辑。
那现在延伸到十六个。然后第二个呢，原来只有一个模型是叫品牌轮，那我们可能只了好几个模型，包括i画布x画布的第三版，那还有产品画布。
另外呢我们就再提到第一性，怎么从人货场的角度分析消费者的洞察，然后再去落地。
更重要的是呢我们过去因为我做了很多的项目嘛，就是很多的专案发现企业在增长呢不能只有增量增长或者只有存量增长。
我们期待企业能够双增长，那包括产品画布。你应该在进店的时候要有吸金产品，在转化的时候，要流量产品，在复购这套利润产品。
然后你在推荐的时候要经典款，这些产品应该如何做出来，包括我们之前讲的洞察，除了要的原因，消费者不要的原因是什么？
叫四个没有，然后我们还强化了三大变量，然后选对人做对事，跟说对话，如何选对人帮助你裂变如何做对事？
三百减十等于两百九，不用做一卡车，然如如何何入心智？
也就是说对话如些都有新的做法，然后再加上MOT的AI跟MOT的企业对企业的章节。
所以这次的那个峰值体验，二呢跟一有非常大的不同OK大家感谢老师。
好，那那今天跟汪师聊了一下，感觉真的学到了不少东西。在创业这一块呢也获得了不少新的商业洞察与思考，以我自己的经验呢通常都是以工程师的角度去想，怎么样把产品做到最好，而忽略掉很多底层用户体验的思考逻辑。
汪老师的峰值体验课程在二零二二年的时候开了实体课程，单人要价超过三万五千台币，每一场几乎是一开放报名就额买。
那现在汪老师跟知识卫星合作，通过线上课程的方式，将迭代进化版的峰值体验。
二分享给大家。现在用我的专属折扣嘛，天ry四五零就可以低于六五折的价钱购买，然后还可以再折四百五十元。
对商业思维商业逻辑有兴趣的话，不要错过了，尤其是想要提升自我市场洞察力的朋友，相信这堂课可以带你建立全新的商业视角。
那我们下次见喽。